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新闻动态/NEWS  

柔软舒适的美容院具有哪些特点

来源:普丽缇莎  浏览:  发布时间:2018/2/23 11:01:43  

  美容院要留住客户,每件小事儿都相辅相成,例如美容师娴熟有力的手法,安全有效的仪器设备,舒适温馨的环境。就像连贯流畅的动画片,一秒24帧,每一帧恰到好处,如果抽出其中的几帧,画面有种卡壳跳脱的毛躁感。一间柔软舒适的美容院没有大诀窍,只是将一件件小事儿做到极致,从细节中打动顾客。


柔软舒适的美容院具有哪些特点

  
  两性情感作家约翰格雷教授说:“在女人眼中,礼物无论大小无论贵重,其价值与意义都是一样的。”想要俘获女性顾客的芳心,温婉可人的微笑,沁人心脾的芬香,柔软有力的按摩,每件事都是一份礼物,让顾客心中增添几分好感。经营美容院永远遵循木桶装水理论,同量木材料,做一款短木板为主,单个加长木板的桶没有全部中长木板的桶装水多。如果一家美容院只专注精进某一块服务,比如美容师手法,频繁斥重资聘请行业大咖培训,训练店内员工的按摩力度、手法穴位,其余事情忽略而过,也难以持续。相反,每件小事做得好一点点,整体分数就高,顾客转介绍源源不断。
  
  手法、仪器、装修这些人人皆知,普丽缇莎小编为大家盘点几个经营美容院容易忽略的小细节:
  
  A、犄角旮旯的环境卫生:美容院通常有值日考勤表,当天值日的美容师在晚上打烊后会仔细打扫卫生,扫地拖地、清洗晾晒毛巾、浴巾,保持店内整洁卫生。但有些难以察觉的细节会被顾客一眼看到,感到恶心,比如门头灯光,不少老店从开业那天算起,三五年没理会过门头,灰尘堆积,脏兮兮的。有些美容院门口牵起一条铁丝,上面晾着湿淋淋的毛巾、工作服。
  
  B、美容师的生活习惯:店内忙起来的时候连轴转,顾客一波接着一波,美容师没时间吃饭,便一碗方便面搞定。久而久之,美容院总弥漫着一股陈旧方便面气味,员工因长期在内工作毫无察觉,可顾客进店第一秒就有呕吐恶心、消极潦草的感觉。美容师接待顾客背话术,带微笑,声音却吓走了顾客,嗓门又大又毛躁,笑起来嘎嘎响,这不是率真,是粗鲁。接待顾客,轻言细语,珍珠般的圆润喉咙第一出声就能酥麻顾客的神经。
  

  C、仪式感:豪华空洞的美容院多,小而美、心意十足的美容院少。机械般流程服务的美容院多,总给小意外小惊喜的美容院少。躺在护理间的美容床,一首班得瑞的轻音乐入耳,酌一杯白葡萄酒,安静舒缓才是由内而外的彻底放松。


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本文链接:http://www.believetuner.com/news_article.asp?ID=4330
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