金九银十之际,恰是各个美容院老板大展身手的时候。短信、电话邀约,能够帮助美容院迅速的增加进店率,提高店铺的人气,想要业绩的老板,来看看下面这些电话邀客的方法哦。
手册一:电话邀约的话术
熟悉顾客的电话邀约法:
美容院老板:XX姐,您好呀。您最近皮肤怎么样了?好久没见到您了,真想您。
拨通顾客的电话后,不能开门见山的谈销售。所谓不销而销,开口推销产品,容易引起顾客的反感。所以可以先聊一聊家常。之后,再把话题引到推销的项目上。
美容院老板:我们美容院近期新上了一个项目XXX,特别适合三十岁到三十五岁的女性,一次就能看到效果,补充肌肤的胶原蛋白。您这样的高级会员可以免费做一次,您近期要是有空,不妨来店里放松下哦。
陌生顾客的电话邀约法:
美容院老板:XX,你好,您还记得我吗,我是XXX美容院的XX。非常感谢您对我店的信任,留下了联系方式。我记得,您当时脸上长了痘痘,非常的困扰。是这样的,我们美容院明天下午五点有专业的美容老师座谈,这位老师做了二十年的皮肤管理,对于痘痘肌护理很有心得哦。
我觉得这堂课对于您来说很有意义,您要不抽空来听听呢?我给您安排座位,课程是免费的哦。现场还会赠送痘肌修复产品。
电话邀约中,对于语言表达的能力要求很高。首先信息需要言简意赅,不要东扯西扯说不到主题。开场第一句话先自我介绍,然后再慢慢的告诉顾客,美容院现在做什么活动,对你有什么好处等。
手册二:电话邀约注意事项
内容。美容院邀约顾客进店,通常是用优惠的活动吸引,不过既然是给顾客优惠,那么就应该尽量从顾客角度着想,推荐对她们有作用且实惠的项目或者产品。现在不少的美容院做私人定制,因为消费者有这样的需求。
即使是简单的促销活动,也要提高服务的附加值。在顾客体验了服务之后,做好后期跟踪,多短信或者微信关心对方的皮肤状况,平时可以发一些美容、养生的小知识,给予顾客多的关注,让对方感受到自己是被尊重和重视的。
禁忌。许多新手老板因为紧张,所以拨通电话后,直接问顾客“您对XX美容项目感兴趣吗?”或者“您要过来参加活动吗?”这种赤裸裸的推销,基本上都不会收到好的回复。销售,要先调动顾客的兴趣点,否则对方根本不愿意听下去。
小结:电话销售是唤醒沉睡顾客,提高到店率的好方法。希望对各位老板或者美容师有所帮助哦。
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