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美容院开了两年一直亏是什么原因你知道吗 |
| 来源:普丽缇莎 浏览: 发布时间:2019/1/16 11:00:03
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随着美容市场不断被开发，美业的竞争也越来越激烈，甚至有的美容院开了几年一直处于亏损状态。于是很多人就把亏损的结果全归咎在其他美容院的竞争上，但背后原因真的是这样吗？
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美容院开了两年一直亏，究其根本造成这样结果的因素有很多种，不同的美容院形成的原因也会不一样。但总的来说，无非就是以下几点，请大家对号入座，看看自己的美容院是不是存在这些方面的问题。
1、对美容院营业额和利润的认识存在偏差
这种认知偏差很容易造成美容院生意非常好的一种假象，一家美容院一个月的营业额有10万，它的精准利润可能只有1万，但很多管理者只抛去了当月的成本，就把剩下的都当做了收入。等过了几个月，才发现美容院虽然一直有生意，但后期营业额却非常低。这是因为管理者没有看到第一个月营业额的潜在成本，它里面的很多服务可能会延期，还包含了最初开店的一些成本。只有把这些潜在成本全部抛开，才是美容院剩下的利润。想要破除这个误区，美容院就一定要做好详细数据分析，并规划好美容院、美容师每月每周的任务量。唯有这样，美容院才能保持平稳健康的发展状态。
2、美容院服务不够精准
美容院作为服务场所，首先环境卫生一定要到位。清洁工作不要当着顾客的面做，特别是清洗一些共同用品，平时清洗完要对这些东西进行消毒处理，保持美容院的干净整洁。不说一尘不染，但基本的环境卫生还是要做好。其次，美容师对待顾客要有耐心，从进店接待到服务完顾客到后期跟踪回访，都要做好详细的记录，掌握客户的基本信息。这样才能在客户对美容院产生不好印象时第一时间做出调整和改进，避免顾客流失掉。很多美容院虽然在不断的拓客，也增加了不少新顾客，但流失掉的顾客远远超过了新客数量。而发展一名新客的成本是维系老客户的百分之两百，这样长期以往，美容院不亏损才怪。
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3、美容院不注重口碑
美容院做的从来就不是一锤子买卖，客户的长期交易才是保证美容院不亏损的正确做法。有的美容师为了业绩，全然不顾客户的需求，只要顾客进门，就给她推销利润空间大的产品和项目。有的甚至没得到顾客同意就直接给顾客用了价格较为昂贵的美容产品。使得美容院在顾客那里的信任大打折扣，还会产生反感的心理。尽管这样获取了一时的利润，但口碑的传播速度有多恐怖呢？一个县城，差不多一个星期这家美容院的名声就能被传臭，加上人们八卦向来喜欢添油加醋，当口碑越来越差，美容院自然长期亏损，直至破产。
美容院想要解决长期亏损的问题，还需从以上三点对自己的美容院进行彻查，如果有存在的现象，一定要尽快更正。
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