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新闻动态/NEWS  

一名美容院院长岗位的职责与工作范围明细

来源:普丽缇莎  浏览:  发布时间:2019/9/10 15:08:31  

  美容院院长的职责有哪些?一家美容院经营成不成功,赚不赚钱,在很大程度上要看这家美容院院长所执行的经营战略到位不到位,同时还需要看这位店长工作做的到位不到位。由此可见,在美容店经营活动当中,美容院院长岗位的重要性。那么,美容院院长岗位的职责与工作范围是什么?


一名美容院院长岗位的职责与工作范围明细

  
  ◇承上启下维系美容院经营
  
  合格的美容院院长是员工与老板之间的纽带,起到的是承上启下的作用。院长所做的每一个事情既要维护着老板的权利,同时还需要维护好员工的利益,从而获得老板的认可和下属们的认同。
  
  确定了自己的定位和做事的方向之后,要坚定不移的支持老板做出的决策,同时还要指导员工们的行为,这是美容院院长的职责所在。
  
  ◇维系店面的正常运行
  
  看似一件不起眼的小事,因为处理方式上的不得当,也可能会给美容院经营带来不小的损失。作为美容院院长需要出色的协调能力和管理能力,来维系着店面的日常运营,不单单包括日常工作的到位与否,服务周到与否,更重要的是要确保美容店在标准化的流程当中运作。
  
  ◇组建高效团队
  
  员工之间的各自心思会让美容院经营成为一盘散沙,美容院院长想要保持团队成员的一心,这就需要她们拥有发现员工长处的眼光,让适当的人在合适的岗位上发挥出她们的能力,而且还要让员工之间形成一股凝聚力。
  
  美容院院长工作范围:
  
  1、开早会,总结前一天工作,规划当天工作内容。
  
  2、进行卫生清扫和检查。
  
  3、安排出勤和排班。
  
  4、价差美容院的账务。
  
  5、填写业绩结构表和院长的日志。
  
  6、巡视美容院,留意美容师工作的情况,如果出现问题,要及时解决。
  
  7、协助美容师完成服务过程,包括进店咨询、接待、服务操作和服务跟进,通过跟单,来促进美容院业绩。
  
  8、遇到顾客的纠纷和不满的时候,要及时的处理。如对服务细节不满意、对美容师手法不满意、对美容用具卫生不满意、对美容价格不满意或者对美容师强制推销不满意等。
  

  美容院院长的职责和管理能力对美容院经营是非常重要的,所以需要美容店老板在挑选美容院院长时要下功夫寻找合适的人选,这样才能让美容院走的更远。


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