首页 品牌优势 美容产品 招商加盟 小型美容院加盟,美容院产品加盟,美容院连锁加盟,全国十大品牌美容院 成功案例 新闻动态 在线留言 联系我们
加盟费用
形象店
佳丽店
名媛店
白金店
旗舰店
钻石店
皇后店
女王店
产品展示 / PRODUCT
· 贝丽缇娜院装产品
· 贝丽缇娜套盒系列
· 花漾沁肌明星单品
· 奢宠焕颜系列产品
· 皮肤管理系列产品
· 普丽缇莎系列产品
· 伊姿贝尔系列产品
· 美容院仪器
新闻动态 / NEWS
> 1-3万加盟品牌美容院 
> 普丽缇莎武汉生活馆,为何月入30万?
> 美容院店铺管理制度,老板人手一份!
> 皮肤管理店环境重要吗?非常关键!
> 科技美肤加盟什么品牌比较好呢?
> 当今情况下学纹绣挣钱还是做美容挣...
> 每日一则有用的养生小常识 女性必知哦
> 皮肤管理门店怎么测试顾客对我们的...
> 皮肤管理师招兵买马小技巧,如何招...
> 美发店拓客的四个最新方法,你GE...
> 加盟日式皮肤管理中心需要多少钱
> 皮肤管理店做情感营销策划为啥屡次...
更多

首页 > 新闻动态 > 正文
新闻动态/NEWS  

皮肤管理师服务流程,专业化和细节化

来源:普丽缇莎  浏览:  发布时间:2020/9/7 16:51:11  

  皮肤管理师服务流程?皮肤管理店里基本的服务流程是自我介绍—引入护理区前关怀一下是否要去洗手间,放好衣物—为顾客准备美容袍—在护理区帮顾客盖好被子,裹头巾等—皮肤管理师带上口罩,并表示欢迎顾客来皮肤管理店进行护理—开始介绍今天做的项目及其功效,随后开始为顾客服务—做完护理后,让顾客稍稍放松一下,然后扶顾客下床—顾客更衣后,帮助顾客整理头发,带其到店长处提供二次咨询。


皮肤管理师服务流程,专业化和细节化

  
  皮肤管理师服务细节:淡妆,妆容清爽,不要浓妆艳抹;不留指甲,不涂指甲油;工作服装干净整洁,没有异味;涂膜时候注意避开顾客的眼睛,操作途中多询问顾客的感受。
  
  皮肤管理店如何打造专业的服务?其实一家门店,服务的过程要包括服务的程序、过程中的组织机制、人员的处置规则、对顾客参与的规定与指导、服务活动的流程。简言地说,就是服务、交易以及消费相关的程序、日程、计划、活动与日常的工作。
  
  顾客往往可以通过与皮肤管理师关系的亲疏来判断服务的质量。这就体现出皮肤管理师进行自我评价,以及对技能及服务的掌握程度,对是否满足顾客的需求影响甚大。但皮肤管理师毕竟只是服务系统中构成要素的一部分,虽可以尽其所能地协助顾客,却无法完全地补偿全部服务系统所存在的不完善与低效率。从服务过程管理来看,皮肤管理师与服务系统两者之间相互作用。
  

  若取消皮肤管理师的决策权,虽然可能会使整个服务系统的运作更加经济,更加统一成为具有一致性的服务,但与此同时也会使皮肤管理师失去工作的满足感。在美容服务业里,顾客也会参与到服务传递的过程中来,所以服务过程的设计规划,也须考虑顾客的感觉与动机。


  同时皮肤管理师对皮肤管理店的要求,也会影响到皮肤管理师的行为。若想要调整对服务系统的管理,要先调整顾客的行为,将顾客的行为从服务系统中完全抹去。通过改善皮肤管理师的服务水平、投资更加有效率的设备、将人力操作的工作予以仪器自动化、改变顾客与皮肤管理师的互动方式来提高服务质量。


相关阅读

作为服务行业,怎么提升顾客服务体验值

本文链接:http://www.believetuner.com/news_article.asp?ID=5949
相关信息 更多..  
暂无信息
 
最新信息 更多..  
· 1-3万加盟品牌美容院  2018/5/31
· 普丽缇莎武汉生活馆,为何月入30万? 2018/5/31
· 美容院店铺管理制度,老板人手一份! 2020/10/30
· 皮肤管理店环境重要吗?非常关键! 2020/10/30
· 科技美肤加盟什么品牌比较好呢? 2020/10/29
Address:武汉市江汉区江汉四路科技王大厦5楼 Tel:13477063896
商务局备案特许加盟连锁品牌:1420100411300036
武汉普丽缇莎科技有限责任公司
鄂ICP备14007171号-5 版权声明 营业执照
普丽缇莎提醒您:投资有风险,创业需谨慎