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新闻动态/NEWS  

美容师十五分钟成交秘诀,你get到了吗?

来源:普丽缇莎  浏览:  发布时间:2020/11/20 11:00:06  

  美容师经常苦恼的问题就是怎样让顾客成交,很多时候你一顿讲解,心急火燎,口干舌燥,顾客却说还要在看看,考虑一下,有什么办法能够让顾客心甘情愿开心的成交呢?今天小编就来和大家分享一下美容师十五分钟成交的秘诀


  


  1、替顾客省钱
  
  价格一直都是顾客是否决定购买的主要原因,有时候店内的产品和项目定价已经很低了,但是总会有一些贪小便宜的顾客要来跟你讲价,有时候你被顾客说的不厌其烦降价后,她不仅会讲更低,还要怀疑你的价格配不上产品和项目,觉得自己亏了。遇到这种情况一定不能一时心软给她降价,可以给顾客推荐一些办卡和优惠活动,给顾客省钱,在或者可以给顾客送一些小礼物等等。
  
  2、把食物展示给顾客看
  
  很多时候美容师费很大口舌,把东西说的天花乱坠,都不如把实际的产品展示给顾客看效果来的好,如果你的顾客想要买护肤品,那么你就可以给顾客使用一下产品,顾客感觉产品效果好的话,不用你多说,自然就愿意买了。如果顾客只是想解决困扰自己的皮肤问题,那么你就可以拿出自己店里以前给顾客进行皮肤管理前后效果对比图给顾客看,顾客看到真实的案例会觉得更可靠。
  
  3、了解顾客需求
  
  很多时候会有提前预约的顾客,对于这样的顾客一定要提前做好功课,先对顾客有一个简单的了,不要别人已经来店里你还不知道别人的名字。顾客到店后不要盲目的介绍店里的产品,先询问顾客有什么皮肤问题,在想顾客推荐合适的项目,还有就是和顾客聊天时细心判断顾客此时的情绪,顺势推荐店里的项目。
  
  4、恰当赞美顾客
  
  我们在网上可以经常看到一些赞美人的句子,就比如说前一阵很火的彩虹屁,但是大家想听到的赞美肯定是发自内心真诚的赞美,不走心的赞美往往会让让人觉得你这个人很虚伪。在与顾客交谈时,要把顾客当成朋友一样,在适当的时候赞美,比如,顾客穿了一件很修身的裙子,你就可以夸一下顾客的身材,如果顾客的皮肤没有瑕疵,你就可以说说顾客皮肤很好。如果发现顾客平时有一些不好的生活习惯,也要及时提醒。
  
  5、顾客提问和及时反馈
  
  有时候顾客会主动问我们问题,比如说产品功效啊,自己适不适合用啊,这时候就要根据顾客的问题解答,不要答非所问,要显示出自己专业的一面。如果顾客没有主动提问,那么你就要主动问顾客还有没有哪里不清楚不明白的,对服务满不满意等。
本文链接:http://www.believetuner.com/news_article.asp?ID=6036
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