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美容院怎样才能锁住顾客,让顾客离不开你?

来源:普丽缇莎  浏览:  发布时间:2021/1/3 15:00:03  

  美容院拓客一直是个大难题,怎样把顾客留在店里是每一个美容院在经营过程中必须考虑的问题,顾客就像是美容院的生命力,只要能留住顾客,美容院才能够长久发展下去。那么美容院应该怎样锁客,才能把顾客牢牢抓住呢?跟小编一起来看看吧!



  1、挖掘每位顾客的需求

  美容师平时要多注意观察顾客,了解顾客的习惯,进而可以进行针对性的分析,找到顾客的痛点,每一位顾客的需求都是不一样的,所以对于每位顾客都要做到细心观察,找到顾客的需求点,不仅可以获得顾客的好感,还能根据顾客的需求为她们设计专门的项目。但是要想真正了解顾客并不是一件容易的事,所以平时一定要细心。

  2、用效果打动顾客

  顾客到美容院消费主要原因肯定是想解决困扰自己的皮肤问题,想要得到改善,想要看到效果,所以如果顾客去美容院做完项目后,会让顾客觉得很靠谱,并且愿意下次再来。这样非常有利于发展稳定顾客,稳定顾客多美容院才能有稳定收益,美容院用效果打动顾客是留下顾客很好的一个办法。

  3、做好每一个细节

  顾客在走进美容院之前,美容院可以多花费一些小心思,在一些细节上多准备,细节做好了会很打动顾客。有一句话叫细节决定成败,很多时候一些你觉得没那么重要的小事,会让顾客很喜欢。美业作为一个服务行业,如果能从细节入手,相信会更加吸引顾客。

  4、定制专属于顾客的方案

  顾客进美容院无非就是两个原因,一是解决自己的皮肤问题,二是为了变得更好看。美容院如果想要留下顾客,就得从这两个方面入手,帮助顾客解决顾客的烦恼,才能获得顾客的青睐,在顾客进店的时候,美容师可以为顾客制定一个专属于顾客的方案,会让顾客觉得自己被尊重,又能展示自己的专业能力。

  5、让顾客在美容院能有参与度

  时代在发展,社会在进步,现在的消费观也在一点点发生变化,美容院要想留下顾客,就得从增加顾客的参与度开始,首先就要让顾客积极的参与到美容院活动中去。比如平时可以多让顾客提一些意见,或者对产品有什么想法,让顾客有参与感。

  6、美容院老板要做好推动工作

  美容院的老板作为整个店的核心人物,一定要发挥好自己的作用,不要游手好闲,要注重和顾客交流,美容院老板要起到推波助澜的作用。作为一个老板,不能没有责任感,平时要多多参加店里的活动,既能感染顾客,也能感染员工,这样一来美容院肯定会发展的越来越好。

  以上就是今天小编给大家带来的美容院锁客的办法,美容院学好这些办法,抓住顾客,一定能让顾客离不开你!
本文链接:http://www.believetuner.com/news_article.asp?ID=6084
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