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皮肤管理店顾客不升单?5招教你提高升单率

来源:普丽缇莎  浏览:  发布时间:2022/9/23 17:30:56  

  很多皮肤管理店会遇到新客多,但留不住,所以不得不花大量时间精力继续拓客,陷入恶性的循环,那么新客难留下来的原因是什么,怎么让他们留下来并且升单呢?今天普丽缇莎皮肤管理品牌给大家分享5招,提高业绩量。


皮肤管理店顾客不升单?5招教你提高升单率

  
  一、你皮肤管理店的顾客为啥不想升单?
  
  1、升单的吸引力不够
  
  皮肤管理师在顾客升单时,升单的话术不够充分,给出的理由也不够吸引人,顾客没有感受到升单之后的价值,但是付出的金钱比升单前更高,因此不想升单。
  
  2、顾客的卡项还没消耗完
  
  当顾客的卡里还有项目没有做完时,是很难想继续办卡的,如果皮肤管理店没有其他措施激励顾客继续升单,那么顾客只会再消耗完卡项之后选择下一家店。
  
  3、服务细节让顾客不满意
  
  皮肤管理店是服务行业,即使顾客做完品项效果再好,如果有些服务没有到位,让顾客不满意的话,顾客也不愿意留下来,更不想升单。
  
  4、引导的时机不对
  
  皮肤管理师引导顾客升单是需要时机的,如果在给顾客做护理时就开始各种推销新卡项让顾客升单的话,顾客只会反感。
  
  二、5招提升你皮肤管理店顾客的升单率
  
  1、提升体验感
  
  作为服务行业,能牢牢把握顾客的五感六觉,那么就能赢得不错的印象分。所谓五感六觉就是尊重感、高贵感、安全感、舒适感、愉悦感和视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉、知觉。具体可以看这篇文章:《皮肤管理店满足顾客的“五感六觉”,客源不断》。
  
  2、给顾客挖掘需求并抓住痛点
  
  有的顾客来皮肤管理店可能只是想简单做下清洁补水,但这并不代表这类顾客没有其他需求,因此皮肤管理师需要利用自己的经验去挖掘顾客的潜在需求,并且直击顾客痛点,达到升单的目的。
  
  3、加深顾客的认知
  
  为什么作为皮肤管理店的员工要经常发店里宣传的朋友圈,其实并不是通过朋友圈拓客,而是让新老顾客对你的皮肤管理店有印象,尤其是多发项目的前后对比图、开单图,加深顾客对皮肤管理店生意好、效果好的认知,提升信赖度。
  
  4、避免“纠缠式”销售
  
  皮肤管理师在给顾客升单时候,不要站在你的角度去给顾客推销,而是站在顾客的立场,用效果说话,用真诚态度来打动顾客,如果顾客态度比较坚定,那么不要再给顾客强制升单,避免纠缠式的销售。
  
  5、选择优秀升单项目
  
  有时候并不是顾客不想升单,而是皮肤管理店提供的升单卡项没有任何吸引力,所以在选择升单项目时,一定要从顾客的角度出发,选择时下流行的,顾客需求比较强烈的王牌项目,这样顾客才愿意考虑。
本文链接:http://www.believetuner.com/news_article.asp?ID=6825
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