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美容院如何抵御“黑客”员工多重攻击 |
| 来源:普丽缇莎 浏览: 发布时间:2015/6/5 16:13:57
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近日，网易服务器、携程以及支付宝相继遭到黑客攻击，出现故障或者瘫痪的事情，就连中国新闻网也出现类似情况，黑客甚至公然索要钱财。类似的事情，其实在美业也经常的发生。有一些被劝退的员工，在离职后，总是擅自抹黑美容院，甚至泄露顾客的电话，串通员工，影响整个美容院的士气。碰到这种情况，老板应该如何应对呢？
老板亲述：我在去年招进了一个美容师，没有多久就发现，该员工品行很不好，总是擅自的离岗，严重的影响到了其他员工工作情绪。几次沟通未果之后，我将这个美容师给劝退了。但是让人气氛的是，这位员工竟然在网上上发帖，诽谤我的美容院.....碰到这样的事情，我该怎么解决呢？
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一、公堂起诉诽谤的员工
国内法律认为，以口头或者书面的形式，来伪造事实，丑化他人人格，或者用激烈的词语侮辱他人，损害他人名誉，造成一定社会影响的，属于侵害公民名誉权的行为，可以进行起诉。所以说，我们虽然无法正面的处理这件事情，但是可以将该离职员工的发帖，截屏下来，取证存档，然而在明确的告诉对方，在法庭上见。
二、以其人之身还其身之道
中国有句古话叫做以牙还牙。如果我们不能控制住对方的嘴巴和行为，何不模仿她的做法，用同样的方法，将拳头打出去呢？这些抹黑美容院的员工在网上发帖，诽谤我们美容院，我们可以在底下跟帖，或者另开一个帖子，阐明事实的真相，指出该员工的思想道德问题。
三、万事都是一个忍字
古代名士寒问老师，我的周围有人诽谤我，欺辱我，嘲笑我，轻贱我，欺骗我，我应该怎么办呢？他的老师回答道，那么就忍耐他，由着他，避开他，不要理睬他，等再过几年，你再看看他怎么样了。同样的道理，老板要学会忍耐，用置之不理的态度，来冷处理这些诽谤，将心思都放在经营美容院上即可。
四、用奖赏来安抚顾客
当负面的消息出现的时候，顾客一定会受到不好的影响。为了让双方之间的关系更加的牢固，美容院可以更加主动的邀约顾客，并且用一定的优惠和奖赏，来安抚顾客的心。这样时间一久了，那些错误的消息不攻自破，顾客的负面情绪也会烟消云散的。
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本文链接：http://www.believetuner.com/news_article.asp?ID=1438
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