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你的美容院是顾客舒心的家吗？ |
| 来源:普丽缇莎 浏览: 发布时间:2013/6/30 10:42:14
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对于美容院老板来说，顾客如果把美容院当做自己舒心的家，那么就会经常光顾，也能达到让自己盈利的最终目的，但是如果你的美容院还处在不知道为什么，顾客来了第一次，就不会在来第二次了，做的都是一次性的买卖，那么你就要考虑到底是什么原因了。品牌美容院加盟，普丽缇莎美容院加盟提醒您，对顾客在意的问题，你要留意，看自己是否做好了，一般情况下，顾客会在意以下几个方面的问题。
1.美容院的从业执照，卫生许可证等一系列证件是否齐全，是不是在有效期内，如果你的门面是一家中小型的，设施简陋，顾客会非常不放心，害怕，今天办了卡，美容院明天就会消失，美容院要尽量让顾客打消这个顾虑。把一些能够说服顾客的资质，证件等，摆在醒目的地方。
2.顾客在美容院做护理，想要达到效果，是一个长期的过程，循序渐进，而不是使用一些功效性的劣质产品，两天就让顾客见到效果，但是时间久了，皮肤越变越差。当顾客第一次在美容院做了护理之后，美容院要给顾客做好档案，建立完全，包括顾客皮肤类型，生日，电话等等，做到周到系列的服务，可以供美容院工作人员查询，必须要具备。
3.在你的美容院，当顾客的权益受到侵害的时候，你的美容院是否具备能够及时处理的能力，女性对美容意识水平在不断的提高，顾客走进你的美容院，是为了能够让自己的皮肤变得更加好，如果不慎有过敏放映，美容院一定不要逃避，采取及时的补救措施，并兼具一定的法律责任。
4.美容行业工作人员虽然门槛低，但是如果你的美容师们都是素质比较低，手法一般，专业技术欠佳的，那么顾客不会再来第二次，那是很正常的，这时候，美容院内部专业服务人员不过关，那就是令人非常惋惜的事情，这种现象就是美容院亲自咀嚼了前来消费的顾客。美容院在招聘美容师的时候，要有正规美容师国家专业证登记资格证的，不论年龄大小，专业技术要过关，并且把各种资质悬挂在美容院店内醒目的地方。美容院的专业技术要过硬，因为美容师的专业技术，是美容院的第一生产力。
同时美容院的老板，要有敏锐的商业眼光，能够分析出店面的工作重点，同时也是店里面最具威望的人，包括专业知识，工作经验，能够让下属接受，店长同时也必须具备最诚实的品德，丰富的爱心和同情心，诚实的品德是一切能力的基础，
如果想要让你的美容院成为顾客舒心的家，那么就要从美容院内部抓起，让顾客关心的问题都做到完美无瑕。
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