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如何拯救美容院的惨淡经营噩梦 |
| 来源:普丽缇莎 浏览: 发布时间:2016/2/18 9:57:31
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只有不会经营的老板，没有不能成功的生意。这个道理老板们都懂，但是能够做到妥善经营的老板并不多，尤其是在市场竞争比较激烈的美业，独自开店面临着种种的风险。那么当美容院出现惨淡经营时候，怎么拯救呢？下面是普丽缇莎小编分享的真实案例。
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徐玥今年三十五岁，是一家美容院老板，经营美容院已经有些你年。从开业以来，大大小小的顾客也是积累颇丰，固定的回头客多年也一直支持徐玥美容院的生意。但是最近，徐玥发现很多以前经常光顾的顾客不来店里了，回头客的数量不断减少，面对这种局面，徐玥很着急。
经过对老顾客的回访，徐玥终于发现：原因出在自己的工作人员人员身上。由于员工们希望提高业绩，经常是不分顾客的需求，强行推销新产品。无论什么情况都说服顾客试用购买。这样许多老顾客连日常的美容项目都很难舒心享受，满耳聒噪，自然不愿意更多光顾。根据这个问题，徐玥和店长商量后，决定针对开发新客户难，保住老客户不流失为基准，调整了销售提成的比例，即新老客户提成比例分开以保证老客户的服务不受过多销售手段影响。经过调整，美容院的生意略有好转，老客户开始回流，但也总是不温不火。
面对越来越激烈的竞争，徐玥再次开始摸索美容院改良方案。经调查，徐玥发现美容院生意气色不大和店长等人的经营关系密切。店长和经理虽然美容服务经验颇丰，但是都面临结婚生子的问题。虽然他们还年轻，但在美容行业也算先辈了。两人的心思越来越多的放在家庭、婚姻和孩子身上，对美容院的经营也越来越稀疏。这样一来，美容院的业绩自然无法保证。徐玥综合考虑两人的能力后，仍然决定聘用两人管理经营美容院，但是在薪酬上分给两人8%的股份，这样美容院的营业额多少就与他们密切相关，他们无论何时都和徐玥站在同一条战线上，当然要好好努力经营美容院。
随着时间的发展，徐玥的美容院在大家的共同努力下越来越红火。原本只有一家的美容院，也逐渐发展出了分部美容院。经验更丰的徐玥为了稳定美容院的发展，也着手聘用了新一批店长和员工，吸纳了更多年轻有活力，努力有灵感的年轻人共同努力，徐玥的美容院越来越好。
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