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新闻动态/NEWS  

美容师提升业绩法宝 留住顾客是关键

来源:普丽缇莎  浏览:  发布时间:2016/3/27 17:54:07  
  美容师的工资收入和美容院的业绩息息相关,业绩好提成才高,而提成多少直接跟留住的客户源有直接关系,下面就来为大家简单介绍一下美容师该如何留住客户,提升美容院的业绩,希望对想了解这方面知识的朋友能起到一定的帮助作用。
  美容师该如何留住客户
  经常我们会听到一些美容师抱怨客户少自己没有多少业绩,可你有没有反省自己平常有没有将客户当成上帝看待,很多细节都会让我们失去客户,下面就来谈一谈该如何更好的留住客户吧。
  
  很多美容院一旦生意火红就会涨价,这种方式也是赶跑老客户的原因之一,要知道客户选择你关键是因为你服务好消费低,如果你多次涨价但服务水平还是原地跑,那肯定是留不住客户的,反而会损失一部分的铁杆客户。
  
  还有的美容师为了提高自己的业绩,多次向客户推荐新的美容产品,也不管客户是不是需要,让客户烦不胜烦,即便是销售产品也是要推荐客户用得着的产品,而不是一股脑的全部强制推销给客户,这会让消费者感到厌烦。
  
  想要留住客户要有吸引人的美容产品以及不错的服务,美容师的操作技巧一定要熟练,让客户觉得自己这个钱花得值。多深入了解一下客户的需求,实实在在的站在客户的立场去思考问题,真正解决客户烦恼的问题,让客户主动消费,而不是被我们强制消费。
  
  想要留住客户平常服务一定要热情周到,客户来了要问好,客户走了要礼貌的送到大厅并说慢走,让客户感受到自己被重视,从而愿意更多的来你家消费。
  
  现在美容行业竞争还是比较激烈的,当然跟其他的行业相比,美容行业利润还是比较大的,要想自己工作更好可以有更好的晋升渠道,一定要注意平常跟客户打交道的细节,要让客户感受到自己被尊重。而不是敷衍客户,毕竟很多时候客户在你这里花钱肯定是来买服务的,而不是看你摆脸色,与其诸多抱怨还不如自己在细节上可以处理得更好。
  
  很多资深的专业美容师在如何留住客户方面都有自己技巧,想了解的话可以向她们请教,当然美容师也要平常多学习参加一些美容培训,多了解一些美容专业知识以及操作技巧,从而提高自己的职业素养。
本文链接:http://www.believetuner.com/news_article.asp?ID=2321
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