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美容院怎么让顾客主动找上门来 |
| 来源:普丽缇莎 浏览: 发布时间:2016/5/5 11:50:48
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大部分的美容院老板，都思考过这样的问题——如何经营让顾客青睐的美容院？我们都知道，如今美业市场竞争不小，顾客们的口味也越来越高，所以平平无奇的服务，毫不出彩的产品，一般的环境，很难留住我们的顾客，尤其是吸引不到那些消费能力高端的顾客。所以想让顾客主动的找上门，美容院老板必须使出自己的大招，赢得对方的青睐。普丽缇莎小编认为，做好下面几点很重要。
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1、顾客最爱的美容店内部环境
关键词：温馨、干净、高雅
美容院作为服务的场所，本身就是一个雅致的、适合休闲的位置。所以内部的环境一定得营造好。所谓内部环境，指的是其装潢、装饰、氛围等等。但是由于美容院的装修风格很多，所以有些老板觉得不太好把握，毕竟每一个顾客喜爱的风格也是不一样的。普丽缇莎从多年的经验中发现，百分百受顾客青睐的环境，一定具备下面四个点：
其一，风格温馨，色彩淡雅
其二，环境整洁，卫生干净
其三，装饰小巧，常换软装
其四，音乐高雅，气味应季
2、经营项目要提供完善的服务
大多数美容院在经营美容项目的过程中很容易会忽视一点，就是项目中的服务。任何项目，从引进的营销的过程是一个非常复杂的过程，它需要美容院必须拥有良好，且完善的服务体系，初引进时，一定要先对项目进行了解，尤其是美容技师更需要注意。别看做美容这一行，没有门槛，工作环境也不错，但是他仍然需要经过专业培训的人才才能让美容院进行良好的经营。那些接受过培训，要比没有接受过培训的人更加有经验，在与顾客的沟通中，更加不容易出现错误。所以对于服务体系的完善性，是所有美容院经营者需要注意的问题。如果顾客在进行消费中，发现你的美容院工作人员，对于如何设计疗程功效是怎么样的一无所知，那你觉得顾客还会继续赞的美容院进行消费吗！你的美容院口碑也会因此而下降。
3、美容院承诺有效果的保证
顾客来美容院，根本的目的，就是来求美容院的效果的。如果效果平平，这样的美容院即使项目很多，服务很好，环境幽雅，也是白费的。所以效果是美容院最大的优势，是美容院对顾客的号召力。
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本文链接：http://www.believetuner.com/news_article.asp?ID=2463
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