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美容院管理应该人情大于制度吗 |
| 来源:普丽缇莎 浏览: 发布时间:2016/9/19 17:17:46
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美容院管理应该重人情，还是重制度呢？在国外，企业管理更偏向制度化。但是中国是一个非常重人情的地方，社会中也处处充斥着人情关系。对于美容院老板来说，我们应该偏向哪一个天枰呢？其实小编觉得，一味的偏向人情管理，是无法约束好员工的，而一味的讲究制度，也无法让员工真正的服从，所以在日常管理中，我们应该就事论事，不要用僵硬的制度，管理灵活的人。
一、注重人情管理的结果
美容院是一个特殊的服务行业，所以许多老板们偏向于用人情去管理店员。为什么要这么做？因为美容院内的氛围是不错的，而且许多顾客、甚至是美容院的员工，都是老板的朋友和亲戚，如果直接用严格的制度去约束他们，就会伤害亲朋好友之间的感情。但是注重人情管理的后果也很严重，许多熟人仗着和老板关系好，所以不听从指挥，不服从上司，导致老板失去了威信。
二、注重制度管理的结果
当然，有一部分的美容院老板他们不谈人情，只谈制度。在日常的工作中，抱着规定的制度来办事。制度约束人，当然成效不错，但是后果是得罪了很多的顾客，而且许多老员工们留不住。这样的结果，当然是我们不想看到的。
三、灵活变通是制胜秘诀
为什么两种结果都不尽人意呢？各位老板们，你们是否深思过？其实，这是因为你没有很好的灵活的进行管理，而是一味的看重人情或者一味的看重制度。
美容院管理中，其实偏向于哪一种，都是行不通的。小编认为，一个成功的美容院，其管理的方式应该是制度为主，人情为辅，两者是共存的状态。
那么怎么进行这种管理方式呢？一方面，美容院老板需要要求我们的店员严格按照制度来办事，如果对方犯了错误就要惩罚，如果对方有了成绩就应该奖励，作为领导者，一定要做到赏罚分明，睿智的看待问题，不偏不倚。另一方面，法理不外乎人情，除了制度约束店员之外，我们应该在适度的范围内，经常的给自己的店员一些小福利，譬如定期的聚会，或者定期的组织旅游，相信这种收买人心的方式，优秀的美容院老板都不会陌生的。
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