美容院如何约顾客呢？众所周知，邀约顾客需要一定的技巧和手段，对于任何一个美容师来说，掌握这门诀窍非常的关键。在日常工作中，预约顾客，接待顾客，服务顾客已经成了美容师每天的重要事情。那么怎么做好第一步呢？小编有方法分享给大家，新手美容师不妨学习下哦。
预约的技巧与话术：
在这里，小编先分享下我们自己品牌美容院加盟店的预约方法——3+4预约法则。
三指的什么呢？它说的是邀约的三个地点，你可以在美容院房间内和顾客约好下次的时间，也可以选择在前台结账的预约下次的时间，当然如果前两次都没有机会，可以选择电话预约，但是电话预约的效果可能不尽如意。
四指的什么呢？它指的是我们预约顾客的四个理由。举个简单的例子，譬如顾客对补水的项目感兴趣，那么第一次可以预约表皮的补水，利用这个噱头让顾客进店。第二次呢，可以和顾客说是真皮补水预约，当然不需要说这么专业的话术，让顾客听懂就行。第三次，则是皮下的水库预约，最后一次是为了给肌肤锁住水分。
在预约过程中，要让你的顾客认识到，补水并不是一蹴而就的事情，要循序渐进，通过四个疗程来让肌肤真正的补充到水分，达到顾客预期的效果。具体的话术如下哦：
XX姐，今天我给您做的是补水疗程的第一步，给肌肤注入水分是一个持久的过程，一次是没有效果的。希望您下周还是这个时间过来一趟，我帮您再做一次真皮层的补水，这样您皮肤会变得水嫩、光滑。等顾客来了第二次之后，要用差不多的话术，吸引她们继续光顾。
预约的注意事项：
1、最好提前一天通过电话的方式确认一下，以免顾客改变主意不来了或者迟到了，造成了我们的损失。
2、预约的时间通常是由美容师定的，但是注意别和其他的顾客起了冲突，尽量的不要顾客等待。
3、如果顾客总是迟到的话，我们应该语气委婉的说，她的迟到会影响下一个预约的顾客，这样只能剪短她的服务时间，这样可以避免顾客下次的迟到。
4、美容师可以建立一个预约的档案，了解每一个顾客预约的时间，做好安排，这样做事才能有条不紊。
相关阅读：《冬季美容院邀约顾客，如何步步为“赢” 》
|
