“其他美容院有一样的项目，比你们家便宜多了”“为什么你们的产品这么贵”“你们这绝对是暴利啊”....这样的话语，美容师是否“耳熟能详”？往往很多顾客一进店，还未消费，就开始怨声载道，而美容师们面对顾客的“美业是暴利”的说法，大多数选择沉默。在以往，美业总是被贴上暴利的标签，所以这就导致了顾客对于美容院的不信任。
美容院究竟如何在顾客面前，撕掉“暴利”这个标签？
众所周知，其实大多数的正规的美容院，并没有处心积虑的去消费顾客，而是尽心尽力的为顾客着想，满足顾客的需求，毕竟顾客是美业的衣食父母。但是仍然有不少的顾客认为，美业就是压榨消费者的地方，因为它的成本低廉，利润却很高。那么，我们如何能够转变顾客这种质疑、不信任的态度呢？
—提高品牌的影响力
在过去，一般的美容院都会依靠传统的经营模式、产品以及项目来维持美容院生存，但是事实上，想要美容院有长远的发展，永恒的生命力，仅仅依靠过去的经营套路是不够的，在普丽缇莎看来，品牌的构建是美容院进一步发展的关键。因为品牌的影响力，对于顾客来说不可估量的。
举个简单的例子，同样是包包的品牌，LV、香奈儿、普拉达做出了自己的品牌知名度，因此让许多女性消费者趋之若鹜，即使他们旗下的包包价格是其他品牌包包的数十倍乃至数百部。如果美容院能够将品牌影响力不断的扩大，那么一定能够让你的顾客产生信赖感。
—正确运用好附加值
附加值是什么？在顾客过生日的时候，送上一句祝福，给顾客一个小礼品，这个就叫做附加值。它是美容院给予顾客服务之外的“甜点”。本来附加值这个在普丽缇莎看来，是非常好的举措，能够拉近我们和顾客之间的距离，但是很多美容院不知道如何利用好附加值，所以效果适得其反，很多时候往往是能够讨好顾客的附加值，相反成为了顾客质疑我们的理由。
因为有的美容院附加值是过分的会员特权、过于热情的关注，所以顾客相反会产生质疑。所以普丽缇莎小编建议，真正的附加值是，为顾客提供优质的服务，让她们享受到最好的体验效果，这样顾客掏钱的时候才会更加的心甘情愿。
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