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美容院管理经验谈 |
| 来源:普丽缇莎 浏览: 发布时间:2013/11/10 9:38:17
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美容院在管理经营时候，会出现各种突发的问题。例如销售业绩低，美容师技术不过硬，招聘力度不够等。而作为美容院管理的决策者，美容院老板必须能够在短时间内找出正确的解决方案，让美容院经营回到正确的道路上。因此，一个成功的美容院老板，需要有足够的管理经验和一个明确的管理目标。
管理经验一：以人为本
“以人为本”就是以美容院员工和美容院老板对于人本在美容院应有的定为与作用为核心的。美容院要在市场中获胜，首先必先赢得顾客，而只有忠诚于美容院的员工服务，才会有顾客的忠诚。作为美容院老板，必须将以人为本的管理思想贯彻到美容院管理中去。将员工当做最关键的资源，考察员工的自我的能力、员工的特长和其兴趣所在。通过了解员工综合的情况，来安排岗位和工作。一个成功的管理者，应该熟知如何利用员工的价值，通过全面的人力资源的建设和开发，让员工在工作将自己的积极性完全调动起来，发挥主动性和创造性，从而提高工作的业绩。
管理经验二：知识为第一
美容院老板在管理经营的时候，常常会遇到这样的问题。如果老员工跳了槽，美容院经营在短时间内会受到一定的打击。因为核心的员工掌握美容院的关键技术和理念，特别是做的较久的员工，有自己的客户群，一旦辞职之后，美容院的客户会流失。遇到这种情况，如何处理呢？实际上这种问题的出现，是因为我们的管理模式过于老化了。特别是知识管理方面，做的不尽如意。许多美容院老板在经营的过程中，往往将精力投入在了项目、产品上，而对于知识管理了解甚少。有的美容院老板虽然有自己的一套管理经验，但是仍然忽略了美容院知识管理方面。所谓知识管理，指的是将美容院中的资讯通过分享和整合的方式，将它保存下来，成为管理者应用的资本，这样当美容院老板需要作出决策的时候，可以以此为根据，提高决策的准确性。
管理经验三：品牌是关键
美容院技术和服务越来越同化，美容院的管理理念也日趋成熟。那么，如何让自己的店可以从众多的美容店中脱颖而出呢？实际上，要获得顾客的认同和社会群众的认可，美容院品牌是关键。无论美容院老板行业经验如何的丰富，如果没有一个良好的美容院品牌，美容院仍然很难在市场中立足。所以作为管理者，需要注重品牌的管理。品牌管理的关键在于品牌的选择，以普丽缇莎为例。普丽缇莎具有良好的社会口碑，这就是品牌取胜的关键之处。 |
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