美容院在现在的社会上可以说是越来越多来了,这些美容院的出现也就是因为社会需求的增多。但是大家都知道的竞争永远都是社会的重要角色,所以这样很多美容院都是在使用各种方法去提高自己的竞争力,提高自己的社会上的地位。但是大家都知道这些做法所有的目的就是能够吸引到更多的客户,这才是最后的目的。
但是大家也应该知道每年吸引消费者最难得时候就是在新年的时候,因为这个时候很多美容院都会使用很多 优惠手段去吸引顾客,导致这个时候想要客户就更加的困难了。那么新年美容颜如何挖掘潜在顾客呢?
其实想要吸引到潜在的客户就是知道顾客想要的时候,也就是知道顾客有什么需求,只要美容院能够满足这些人群的需求就可以挖掘到客户了。所以这个时候就要注意两个方面了,一个是顾客需求是物质和精神并存的。
所以这个时候美容院就是需要知道每一个潜在客户他们内心的实际需求是什么了,然后根据这种歌不同的需求趋于提供一些帮助。再让客户感受到花钱买到物质满足的时候也要使用很多种方式去满足顾客的精神需求,这样当精神需求和物质需求都可以得到满足的时候,这些客户就会来到美容院消费,客户自然也就多了起来。
还有就是要注意顾客的复杂的消费心理。大家应该知道的顾客的行为直接体现出其内在的消费心理。但是事实上很多顾客只是有一种简单的想法,在内心里还是不知道该这么做的,例如只是知道要去美容院,但是不知道去美容院做什么保养。所以这个时候就需要一些美容技师去指引他们需要什么类型的保养。当这种需求得到满足的时候,这个客户就来了。还有就是针对不同人群的不同消费心理做出不同的指引。比如说男女的区别,男性和女性不管在选择保养的项目还是在购买保养品的种类上都有着很大的差别,做好这点就可以吸引到客户。
上述所说的就是新年美容院挖掘潜在客户的一些措施,但是在选择这些措施的时候,还是要根据他们在乎的因素去考虑,例如关心的是价格,还是质量,还是别的什么。知道了这些才能投其所好,从而吸引来潜在的客户。
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