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新闻动态/NEWS  

美容院如何在年尾留住员工,保留住客源

来源:普丽缇莎  浏览:  发布时间:2018/11/6 16:28:00  

  美容院的经营者都知道,现在的美容院大部分客户都不认老板,只认美容师。所以美容师的流失问题也伴随了客户流失,而想要保住美容院稳定的客源,美容院发展壮大,如何在年尾留住员工就成了美容院老板非常关心的问题。



  年尾是人员变动最大的时期,任何行业都是如此。这个阶段,很多店也都会开始招人,把缺的补上就可以了。但对于美容院而言,却不是这样。美容院的美容师是锁定客户的关键人物,一家美容院如果连自己的美容师都抓不住的话,那么美容院的绝大部分客源也一定会流失掉。哪怕重新招了员工,也不一定能挽回那些流失的客户,还需要重新耗费时间去培训新的员工。对于美容院来说,得不偿失,所以美容院老板在这年尾之际,都迫切的需要留住员工的方法。

  1、完善美容院员工管理制度

  美容院员工制度的完善能够让员工感觉自己受到了重视,对美容院更有归属感。还能提升美容院的专业度,给员工和消费者一个更有保障更安心的环境。员工对美容院有了感情,会自觉的把这种情绪带到工作中去。在给客户服务的时候,也会充满热情,赢取更多客户的信任。在一个舒服的环境中上班,慢慢对美容院产生依赖感。

  2、与员工多沟通,了解她们的需求

  在年底决定辞职的员工,一般都不是临时决定的,肯定是因为美容院的某些原因,早就导致他们有了不愿再在美容院上班的想法。一般这种早早就做好打算的员工,大都已经找好了下家,但好在他们对美容院还有一定感情,不然也不会拖到年底才跟你说。面对这类员工,美容院老板需跟他们多多沟通,了解他们真正的内在需求,问清楚想要离开美容院的原因,是否对美容院有什么不满的地方。再针对她们的原因进行有效的交流,心理分析,帮她们解决问题,再用在美容院的感情来挽留她们。美容院老板平时多与员工互动,增加默契,拉近彼此的感情,当你把员工当做你的朋友亲人的时候,她们也不会轻易的离开你。



  3、多为员工创造福利

  美容院想要留住员工,那么在平时的时候,就要和员工把关系维系好。员工生日的时候,为员工送上一些福利,让她们感受到老板对自己的关心和集体的温暖。平时节假日的时候,也可以定时送上一些礼物,美容院不忙的时候,可以组织员工进行团建,培养感情。久而久之,员工在这种有爱的氛围下便会打消辞职的念头。当员工家里有什么事的时候,作为美容院老板,要主动询问,酌情给予一定帮助。在员工工作的时候,就不要过于打扰,让员工自己安排,这样即使是在工作,员工也会觉得比较舒适,自然就不愿离开美容院啦。

  相关阅读:《如何以员工为主体提高美容院整体精神风貌

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  《新老员工的工资矛盾如何解决
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