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美容店低价拓客能挣钱吗?免费体验为什么连连亏损?

来源:普丽缇莎  浏览:  发布时间:2020/10/21 15:25:57  

  美容院低价拓客能挣钱吗?普丽缇莎小编调查发现,低价拓客类的营销针对的客户群主要有两类:一是美容店老客户。当美容店引进新项目、新产品、新仪器设备时,会以较低的体验价格或者免费体验的方式邀请老客户体验新项目,赢得好感后再进行周期性消费,这部分客户的续费成功率较高。


美容院低价拓客能挣钱吗?免费体验为什么连连亏损?

  
  另一类是针对从未来过店里的新客户。美容店会设计一些免费或者价格很低的项目体验卡去人群密集的场所出售。
  
  比如:组织店员到门店周边的商场、写字楼、小区等地进行售卡拓客活动。由于事先无法确定目标客户群,随意性较大,拓客卡项目设计简单,不能吸引有消费力的潜在高端客户到店进行深入了解。其中有些消费者对美容店的认识和了解不足,会有上当受骗的担忧,因此拒绝购买体验卡。
  

  还有一部分客户虽购买了低价体验卡但仅仅是因为贪图便宜而来,体验完后并不会再次购买以后的产品和服务,这样一来,看似让渡给客户一些优惠,但却忽视了体验式营销的目的,不能培养客户对高端项目的消费习惯,难以做到准客户转换老客户、低端客户转换高端客户的目的,因此在低价拓客营销上,需要美容店管理者从观念上提高认识,仔细研究客户需求,形成新的准客户定位标准。


  造成很多美容店低价拓客不挣钱的原因有:

  
  1.体验卡的设计缺乏灵活性。由于体验卡设计单调,且体验卡的价格几乎低于成本价,一般仅有一到三个项目,客户需求不能在体验卡中都得到有效满足,体验卡缺乏灵活性,对潜在高端客户的吸引力不足。
  
  2.美容师综合素质有待提高。销售出去体验卡后就要对客户进行售后跟进服务,一段时间内到店客户人数会增多,但不能保证每位客户都是由工作多年的老美容师对其进行服务的,新店员的手法、技术、形象、沟通能力等方面的因素会直接影响新客户是否能成为准客户或永久客户。
  
  美容师的专业技术水平和服务能力参差不齐,总有部分新到店的客户感觉不满意,而不愿意继续消费,因此,员工的业务能力和服务水平都急需提高,良好的形象、优质的服务水平才能给客户带来好感,进而留住更多客户。
  
  3.美容店知名度不够高。由于美容店在广告宣传方面投入较少,门店知名度不高,
  

  部分客户对美容店不了解,担心本店的产品质量、担心过敏、更害怕上当受骗,不愿意贸然购买体验卡,所以提高美容店知名度,对营销推广非常有利。


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