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皮肤管理店环境重要吗?非常关键!

来源:普丽缇莎  浏览:  发布时间:2020/10/30 12:10:21  

  有些美业投资者问我们,环境于皮肤管理门店来说,是否很重要呢?顾客认为好的皮肤管理店是什么样的?对此,普丽缇莎小编做了一次调查,我们发现了顾客在选择皮肤管理店时,考虑最多的因素是皮肤管理师的技术,占比32%;其次是优质的服务占26%;排名第三的因素是环境,占总数的16%。


皮肤管理店环境重要吗?非常关键!

  
  除此之外,顾客比较看重的还有产品的效果、品牌的知名度、交通和停车便利度以及价格是否合理。以上的这些因素,都会影响到顾客的决定,但是最重要还是技术、服务和环境,所以由此可以看出,顾客喜欢的皮肤管理店,一定是技术到位、服务优质、且环境美观的。
  
  而且结合实际消费情况,对于陌生顾客来说,对环境的喜好,是要优于对皮肤管理师技术水平和服务质量的判断,皮肤管理店的环境、装修等是顾客对皮肤管理店档次判断的第一印象,如果说皮肤管理师的技术和优质服务是高端服务的根本,那么高雅舒适的环境就是高端服务的先决条件,没有好的环境,高端服务也将大打折扣。
  
  因此,在提升皮肤管理师技术和服务水平的同时,也要提高环境标准和舒适度,搞清楚顾客钟爱哪类风格的皮肤管理店,对提升皮肤管理店形象,是十分必要的。
  
  针对皮肤管理店风格的调查结果,顾客选择最多的是自然休闲型和智雅温馨型,各30%左右;豪华型、简约型、欧美大气型分13%、14%、12%。虽然众口难调,但从皮肤管理店的服务特性来看,要让顾客在店内放松心情,塑造美丽形象,享受服务过程,自然、休闲的环境和温馨的氛围,较为符合主流人群对美容环境的需求。
  
  这样的环境,可以让顾客尽快适应、放松自我,尤其符合现代人追求心灵和精神层面返璞归真的需要。休闲温馨的环境,再加上高端的产品和优质的服务,才是大多顾客偏好的皮肤管理店类型。
  

  皮肤管理店环境重要吗?综上所述,皮肤管理门店于顾客而言,是她们选择外卖的重要因素。因此新手老板在装修门店的时候,不能马虎,但是也勿要花费大量的资金在装修上,尤其是小型的门店,应该遵循重装饰,轻装修的原理,用一些漂亮的软装饰,来打造出时尚、美观的感觉。


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