很多时候美容师和顾客聊天的话题不对，就很容易陷入尴尬的境地，甚至顾客还会因此讨厌你，那么美容师应该怎样和顾客聊天呢？怎样聊天才是对的呢？今天小编就来和大家分享和顾客聊天的正确方式！
有哪些禁忌话题是美容师需要避免的呢？
1、一见面就叫姐
有市场调查表明，社会群体中的女性有80%以上都不喜欢别人称呼自己为姐，不要看到什么客人就叫别人姐，很多人都觉得这样叫会显得更加亲切，但其实不然，虽然表面没有什么，但是心理对于这个称呼是很反感的，好的称呼方式有很多，比如说亲爱的、美女等等，需要靠自己琢磨。
2、一见面就推销
很多美容师在一见到顾客就开始推销，甚至都没有铺垫，直接进入主题，还有的更过分，甚至让顾客直接办卡，这样只会让顾客觉得你很没礼貌、很鲁莽，不仅不会办卡，还会对你甚至对你的店感到反感。
3、设计顾客隐私问题
我们生活中有一部分顾客在聊到涉及隐私问题的时候，她可能觉得没什么还愿意跟你讨论，但是有一部分顾客会不愿意谈设计隐私的问题，只想能够安安静静的享受，如果顾客不想搭理不要硬聊，徒增反感。
顾客都喜欢聊什么样的话题呢？
1、美容院的消费主体大多为女性，而女性最关注的就是娱乐八卦、时下最火的电视剧还有最新的实时新闻，在和顾客聊天的时候，往这三个方面聊肯定是没有问题的，也是最保险的，聊起来更开心更容易放松，不会出现尴尬冷场的情况。
2、女性群体最少不了的当然就是家庭琐事了，如果已经是结婚并且生了孩子的顾客，她们会很乐意跟你聊孩子之类的话题，比如说孩子都在那个学校啊，最近又报了什么兴趣班啊，孩子叛逆怎么办啊等等，在聊天的时候从这些入手，会很快找到共同语言，迅速拉近与顾客之间的距离。
3、顾客会很愿意听专业人士给自己分享专业的护肤知识和手法，在给顾客做项目的时候，可以根据顾客实际的皮肤情况，给顾客提一些小小的专业的建议，给顾客科普一些专业知识，让顾客能够从中学到，很快你和顾客之间的信任感就建立起来了。
和顾客保持良好的沟通，让顾客感觉和你聊天很舒服很愉快里面的学问很多，作为美业人能够与顾客建立信任，那么办卡的消费就是一个水到渠成的事了。有的顾客希望不被打扰安静享受，而有的顾客喜欢和美容师聊天，这对美容师们有很高的要求，要学会判断顾客的想法。
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