美容院老板经常在整理档案的时候会发现有很多老顾客已经很久没有进店了，都有半年以上的时间了，其实这类顾客已经算不上是店内的老顾客了，很大原因是她们已经换了一家店做皮肤管理。那么如果顾客已经有半年以上的时间没有进店了，皮肤管理店应该怎么办呢？跟小编一起来看看吧！
1、经常和顾客进行互动
对于顾客的基本资料一定要非常熟悉，每天抽时间对一些流失顾客进行回访，建立起一个店内回访顾客的制度，唤醒沉睡顾客。定期了解顾客的皮肤状态，拉进与顾客之间的距离。在顾客生日的时候，及时给顾客发短信或者微信祝福，给顾客准备生日礼物，加深顾客对店的印象，也能让美容师和顾客之间的感情迅速升温。
平时过节的的时候除了问候，如果不举办优惠活动，建议给老顾客准备一些小礼物，把顾客当成自己的朋友，和顾客聊天送礼物，这些互动都能迅速和顾客建立感情，让顾客把你当成朋友，进店率自然也会大大提升。
2、提醒顾客有办理会员卡
平时可以多看看店里记录的顾客资料，有一些在店内办理了会员卡的顾客会忘记自己是会员，对于有办理过会员的顾客，可以适当的进行提醒，用赠送项目这样的方法吸引顾客到店。或者是用短信或者微信的形式，提醒顾客办理过会员卡，还有项目没有消费，唤醒顾客刺激顾客进店。对于这类顾客可以采用赠送项目或者是体验项目的方式，让顾客来体验店里的项目，向顾客展现专业能力，尽可能的把顾客留下。
3、为顾客答疑解惑
有一种类型的顾客是进店买过几次产品，并没有做过几次项目，为什么会出现这种情况，根本原因就是美容师不够专业，让顾客觉得体验感并不好，或者是进行皮肤管理后并没有什么好的效果，觉得不够专业。
平时可以多关注顾客的朋友圈，了解顾客平时的生活习惯以及护肤习惯，对于那些困扰顾客的皮肤问题，给顾客及时解答，并且告诉顾客详细的解决办法，向顾客显示专业的一面，建立信任感后，顾客会更愿意进店。平时可以多在朋友圈里发一些顾客变美的过程，可以刺激顾客，让顾客也有变美的欲望，自然就进店消费了。
以前就是今天小编给大家带来的让长时间没有进店消费的顾客重新进店的小方法。顾客不进店肯定是有原因的，一定要找到原因及时解决。
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