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新闻动态/NEWS  

美容院为什么拓客后依旧没顾客?

来源:普丽缇莎  浏览:  发布时间:2021/3/31 14:00:22  

  美容院经常会做拓客活动,通过做活动让顾客进店消费,管理顾客,发展新会员顾客,以此来增加店铺的业绩。但是很多美容院在做完拓客活动后,依旧没有什么顾客进店消费,这是为什么呢?今天小编就来跟大家聊一聊这种情况出现的几种原因,跟小编一起来看看吧!

 


  1、门店形象不好
  
  美容院顾客进店一般都是因为有皮肤管理的需求才会进店,如果顾客进店后发现店里看着乱糟糟的,肯定会觉得店铺不够专业。所以美容院一定要建立运营制度,上班之前首先要检查店里的卫生,边边角角都要检查到,有灰尘垃圾一定要清理干净。在休息区和洽谈室要摆上水果和点心供客人使用。美容院店里一整天都要保持干净整洁,垃圾袋要及时更换。
  
  其次就是美容院的操作问题,在给顾客做项目的时候一定要专业规范,在使用仪器的时候一定要注意清洁问题,不要上一个顾客使用后不清洁继续给下一个顾客使用。还有就是在做一些特殊项目的时候,一定要佩戴一次性手套,水也要及时更换。注意细节,细节往往是最能打动顾客的,很多时候都是因为一些细节问题才让顾客对店的印象变差。
  
  2、宣传方案不好
  
  有一句谚语叫人靠衣裳马靠鞍,好的宣传方案才能吸引顾客的视线,当一个顾客有皮肤管理需求的时候,不知道应该去哪家店比较好,这个时候如果顾客手里拿着一堆美容院的宣传海报,那么肯定会在里面选择最精美的那张进店体验。
  
  在做宣传方案的时候,可以让美容师们发在自己的朋友圈,或者给自己的顾客群发活动消息。在设计优惠券活动的时候,一定要限制数量,先到先得,不仅能够有效刺激顾客进店消费,还能提高转化率。各种活动不要每次都用一种,创新很重要,每次活动方案都一样,顾客会厌倦。
  
  3、客户不满意
  
  美容院做活动的时候进店体验的顾客不少,但是活动一结束就没有什么顾客进店了。顾客不在进店的原因无非就是服务、价格、效果、卫生几个方面不满意。美容师在给顾客做体验项目的时候,可以询问顾客的皮肤问题,进行分析提出解决办法,让顾客了解你的专业性。
  
  在进行皮肤管理的过程中,如果顾客愿意和你交流,就可以询问一下顾客手法怎么样,会不会太重,如果顾客只想体验项目,并不太想说话的话,建议不要一直和顾客说话。皮肤管理结束后,可以询问一下顾客有什么问题和想法,告诉顾客长期坚持才能有效改善皮肤问题,可以询问一下顾客后续什么时候有时间进店。
  

  以上就是今天小编给大家分析的美容院在拓客后迟迟没有顾客的原因,你的美容院在拓客的时候有犯以上几种错误吗?


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