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美容师要抓住顾客成交的这5个信号

来源:普丽缇莎  浏览:  发布时间:2021/9/24 15:44:09  

作为美容院的美容师,你是否会经常摸不清哪些顾客可以成交,哪些却不能?其实一般可以成交的顾客都会有几个成交的信号,对于不能成交的顾客,强行推销只能引起负面的效果,今天普丽缇莎的小编就讲讲美容师可以成交的顾客有哪几个信号。


美容师要抓住顾客成交的这5个信号

 

1、顾客要打折和优惠

顾客主动提出要打折或者优惠,代表这个顾客有想买的欲望,只是在讨价还价而已,但是如果美容院不是明码标价,会让顾客有可以还价的想法,因此遇到这种顾客,美容师可以用这种话术:姐,这个产品效果非常好,因此也比较稀缺,厂家那边没有给我们任何折扣,所以价格已经是福利价了,产品最重要的是效果好,你用着适合对吧?您看这样,我跟店长申请一下,给您另外送一份免费礼品。

 

2、顾客问具体的使用方法

当顾客问具体的使用方法时,显然顾客已经想购买并且使用产品了,这个时候美容师只需要耐心的把具体的使用方法告诉顾客,解除她们的担忧即可,顾客没有了后顾之忧,自然会愿意买单。

 

3、顾客再三确认效果好不好

前面两个是明显的顾客可以成交的信号,这一个相对不明显,当顾客反复确认效果如何时,其实代表她对这个产品是不够信任,但感兴趣的,因此这个时候美容师需要坚定顾客的信心,给她展示产品用前和用完后的对比案例图,并且给她诠释用完后她的皮肤会变成什么样,刺激顾客的痛点和痒点,让她们买单。

 

4、顾客问有无赠品

一旦顾客问有无赠品,那就代表这单的成交率很高了,不过此时美容师可以加快顾客的买单速度,只需要跟顾客说这个赠品数量是有限的,只剩最后一个了,一般顾客听完都会马上买单。

 

5、顾客问是否能分期付款

顾客问是否能分期的时候有两个原因,一个是她确实没有能力全额付款,一个是她不想全额付款,不管是哪个原因,你都不能让她分期,美容院一旦让顾客养成分期的习惯,那美容院很难经营下去。因此美容师可以劝说顾客全额付款,如果顾客实在没有经济条件,可以让她先买一个小疗程。

 

对有的顾客来说,即使你认真的给她推荐产品项目,她不认真听也不停转移话题,这说明这个顾客对这个产品项目并不感兴趣,这个时候美容师不能强行推销,先做好客情和铺垫,再抓住顾客的需求和痛点,让顾客主动买单,你学会了吗?

本文链接:http://www.believetuner.com/news_article.asp?ID=6454
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