首页 品牌优势 美容产品 招商加盟 小型美容院加盟,美容院产品加盟,美容院连锁加盟,全国十大品牌美容院 成功案例 新闻动态 在线留言 联系我们
加盟费用
形象店
佳丽店
名媛店
白金店
旗舰店
钻石店
皇后店
女王店
产品展示 / PRODUCT
· 贝丽缇娜院装产品
· 贝丽缇娜套盒系列
· 花漾沁肌明星单品
· 奢宠焕颜系列产品
· 皮肤管理系列产品
· 普丽缇莎系列产品
· 伊姿贝尔系列产品
· 美容院仪器
新闻动态 / NEWS
> 1-3万加盟品牌美容院 
> 普丽缇莎武汉生活馆,为何月入30万?
> 省钱大法来了!化妆新手买这几种化...
> 省钱大法来了!化妆新手买这几种化...
> 美容店冬季顾客不到店咋办?这样做...
> 美容店的鱼缸摆放到哪里最合适?
> 下雨天美容院业绩不降反升?做到这几点
> 5点教你选到靠谱的皮肤管理培训机构
> 谨防护肤陷阱!护肤圈谎言之补水(下)
> 谨防护肤陷阱!护肤圈谎言之补水(上)
> 2022年开纹绣店还有前景,能赚...
> 这4个日常生活中的常见养生小知识...
更多

首页 > 新闻动态 > 正文
新闻动态/NEWS  

普丽缇莎:成功美容院的店务管理9大系统

来源:普丽缇莎  浏览:  发布时间:2021/10/17 16:22:04  

 美容院店务管理分为九大系统,分别是员工管理顾客管理服务流程管理货品管理卖场管理财务管理安全管理铺面日常事务管理,普丽缇莎的小编下面具体和大家讲一下各个管理。


普丽缇莎:成功美容院的店务管理9大系统

 

1、员工管

员工管理分为人员组织架构分工岗位职责教育培训制度管理。

 

美容院的各个员工分工需明确,比如顾客进店首先由谁接待,谁引领顾客进入美容室等等,这些小细节体现着美容院的服务专业度。

 

2顾客管理

顾客管理分为顾客档案管理、顾客开发顾客维护、顾客管理表格

 

顾客是美容院的生存之源,因此顾客管理是不可小觑的部分,尤其是顾客的开发和维护,怎么去拓展新的顾客,拓到顾客后怎么留住顾客,怎么处理顾客的差评,怎么提高顾客的满意度等等,都需要制度化和规范化。

 

3、服务流程管理

服务流程管理主要是待客礼仪,包括迎宾礼仪、服务区礼仪、送客礼仪美容师操作服务流程等等。美容院不只是做美容,更是需要用贴心的服务留住顾客。

 

4、卫生管理

卫生管理包括工具卫生制度区域卫生制度管理。区域制度管理很重要,因为美容院一般面积不小,且有很多会被忽视的角落,这些地方一旦清洁不到位,被顾客发现的话影响顾客体验,因此要通过不同的区域划分,保证每个角落都干净整洁。

 

5、货品管理

货品管理主要包括:次货、退换货处理存货与物流等几方面。货品管理的根本就是保证每一件产品都能在最佳的状态下供顾客挑选,杂乱的产品如果你是顾客都不会有兴趣。

 

6、卖场管理

卖场管理包括卖场环境产品陈列人手分配等。尤其是产品的陈列,不要千篇一律的摆放,可以做点造型,抓住顾客的眼球。

 

7、财务管理

财务管理包括收银管理和票据管理。收银管理主要是避免遇到假钞或者收银员勾结的情况,财务管理最需要做到透明有据。

 

8、安全管理

安全管理有三类,一个是消防安全,也就是防火,二是防盗、防抢劫,三是防意外及自然灾害。安全管理很容易被大家忽视,但是一旦发生就有可能产生人员伤亡,因此一定要重视。

 

9、店铺日常事务管理

最后是美容院店里的日常事务的管理,有任何事情都可以跟店长及时反馈。总之美容院只有运营好以上九个店务管理,才能有秩序的运营和发展。

本文链接:http://www.believetuner.com/news_article.asp?ID=6485
相关信息 更多..  
暂无信息
 
最新信息 更多..  
· 1-3万加盟品牌美容院  2018/5/31
· 普丽缇莎武汉生活馆,为何月入30万? 2018/5/31
· 省钱大法来了!化妆新手买这几种化妆品.. 2021/12/4
· 省钱大法来了!化妆新手买这几种化妆品.. 2021/12/4
· 美容店冬季顾客不到店咋办?这样做每天.. 2021/12/3
Address:武汉市江汉区江汉四路科技王大厦5楼 Tel:13477063896
商务局备案特许加盟连锁品牌:1420100411300036
武汉普丽缇莎科技有限责任公司
鄂ICP备14007171号-5 版权声明 营业执照
普丽缇莎提醒您:投资有风险,创业需谨慎