顾客在你的皮肤管理中心做完皮肤管理后，最重要一个环节就是及时回访，因为回访一是可以及时知晓顾客对此次服务的满意程度，不管是正面还是负面反馈，对皮肤管理中心都是有用的；二能让顾客感觉到自己被重视，对皮肤管理中心的好感度提升，他们再次进店的几率就会增加；三可以转化成交，尤其是一些沉睡的顾客，定期回访可以让他们二次进店，提高皮肤管理中心的业绩。
那么皮肤管理师要用什么样的回访话术，才能打开顾客的心扉，促成成交呢？在学习话术之前，你需要做到以下几点：
回访的时间一定不能是顾客休息时间，不然会打扰到他们引起他们的反感；
声音要有亲和力，不能急躁，温柔的声线即使不是面对面交谈，也能让顾客如浴春风；
顾客一旦有排斥心理，就不要再继续交谈。
其次，皮肤管理师对顾客的售后回访可以从以下三个方向入手：
1、确认项目的效果如何
普丽缇莎：x姐您好，我是普丽缇莎的小杨，请问您现在方便通话吗？我想对您上次的服务做个简单的回访您看可以吗？
你感觉做完祛斑之后脸上怎么样呢，有没有不舒服的情况？这段时间注意休息好哦，避免吃一些发物，平时不要洗脸，可以用清水简单清理一下眼睛，等伤口长好之后就能正常清洁护肤啦。
2、确认对皮肤管理中心的服务是否满意
普丽缇莎：您对昨天xx皮肤管理师的服务还满意吗？请问您觉得他的手法舒适度如何，在服务过程中有没有跟您讲解护理流程和产品功效呢？您觉得很有哪些需要改进的地方？我们会及时改正，以便我们以后更好的给您服务。
3、感谢顾客的回访反馈
普丽缇莎：谢谢您的支持和反馈，您的每一个建议对我们来说都很重要，我们会根据您的建议及时调整工作，相信下次您来，我们会提供让您更满意的服务。最后记得定期过来护理哦，期待您的到来。
以上就是普丽缇莎的小编跟大家总结的三个皮肤管理师的回访话术，售后回访非常重要，一定不能忘了。如果您有更多关于皮肤管理的问题，或者想开皮肤管理店，可以在下方留言咨询我们哦。
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