顾客是美容院收入的来源，所以美容院老板们，都梦寐以求能够拥有源源不断的顾客。那么，面对进店的顾客，我们如何让她们痛快的掏钱买单呢？全国十大品牌美容院普丽缇莎，在这里罗列几种有效的解决方法，希望对各位美容院老板，有所帮助！
※美容院必须做的七件事
普丽缇莎作为全国十大品牌美容院，拥有丰富的美容院实践和管理的经验，因此分享五点店铺管理经验，如下：
1、营造专业服务氛围。要让美容院的顾客看到，我们的美容院注重的是服务质量。
2、标明员工服务守则。每一个员工的行为必须受到员工守则的规范，譬如“凡是遭到投诉的美容师必须扣除工资”，这样的政策，让员工认识到了服务的重要性。
3、凸显美容院的责任感。顾客选择的美容院的原因很简单，她们希望花钱解决问题，所以美容院担负着这样的重任，因为要有强烈的责任感，并且让所有的顾客感受到这一点。
4、定期的邀约顾客。没有哪一个顾客，希望自己是被忽视的，定期的邀约顾客，不仅为美容院带来业绩，也表明了美容院对于顾客的关注力。而绝大多数的顾客都享受被关注、被重视。
5、评估美容师的服务水平。当美容师提供完服务之后，让顾客亲自点评一下，然后美容院对表现优异的员工进行物质的奖励。
※美容师必须做的三件事
1、保持通讯联系。美容师要利用电话、短信、微信、QQ以及邮箱等方式，保持和顾客之间的联系。如果和顾客关系比较的亲密，还可以私下的约顾客出来聚聚，吃饭喝茶。
2、定期的分享知识。给顾客的微信、邮箱或者QQ，发送美容养生相关的小常识。
3、记住顾客的生日。在顾客生日当天，寄送生日的卡片或者其他的小礼物，顾客很容易被打动。
※美容顾问必须说的五句话
1、“您好，我们立刻就为您安排”不要用诸如“您稍等一下”的句子。
2、“这个您放心，这是我们的责任，我们会负责的”让顾客明白，你是一个不会随意推脱责任的人，这样她们才更加信任你。
3、“这个问题我不太清楚，我需要先询问下”，如果碰到你不确定的问题，不要硬着头皮的回答，因为一旦回答错误，将会对你的信誉造成很大的影响，所以要诚实的告诉顾客，目前你并不清楚。
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