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开业初期如何稳定顾客群 |
| 来源:普丽缇莎美容院 浏览: 发布时间:2014/12/12 17:16:33
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随着小型美容院加盟店的增多，怎么吸引顾客上门，避免经营捉襟见肘，已经成了美容院商家着重关注的问题。下面，普丽缇莎投资老师，分享几点实用的促销策略，仅供参考！
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第一步：广纳客源，扩大顾客群体
众多周知，客源就是美容院的财源所在。在小型美容院开张初期，因为经济基础较为薄弱，店铺装修环境和大型美容院相比，档次相对低，且服务项目较少，又不可能花费巨资进行倾销，所以初期的美容院经营效果是不理想的。
为了迅速的扩大自身的顾客群体，小型美容院加盟店需要开展新店促销活动，不求规模有多大，但是主题要足够的创新。如果你的美容院服务对象是年轻的女性，那么可以在小店开展一个美甲区，帮助等待消费的顾客，免费做指甲。如果你的大部分顾客是中年女性，可以在美容院设置一个女性话题谈吧，让中年女性顾客一起聊聊家庭趣事。
PS：满足顾客的内心需求，就能轻易赢得顾客的芳心。
第二步：稳定客源，培养粉丝顾客群
有些开店的朋友认为，有了客源就万事大吉，但是对于小型美容院加盟店来说，问题远远没有那么简单。当拥有了一定规模的客户群后，如何稳定客源，培养长期的顾客群，成了头等的大事。
1、建立顾客管理档案，记录每一个顾客个人消费信息，这样以便对顾客的跟踪服务。
2、在节假日的时候，多筹备一些小礼品，譬如护肤品小套盒等，碰到顾客过生日的时候，可以让他们来店领取。这样能够增加顾客对美容院的粘连度，提高她们的忠诚度。
3、小型美容院加盟店，属于小本经营的生意，所以每一分钱都不能浪费，但是我们不能够给顾客留下吝啬小气的印象，因此在平时中，可以有一些打折促销的优惠活动，但是次数不要过多。
第三步：划分顾客，进一步加强管理
当美容院有了一批稳定的顾客群体之后，接下来做的事，需要对美容顾客的层次、消费能力进行划分，以便实施合理的组合促销战略。
1、如果美容院高档顾客较多，可以多引进高档的美容产品。平时，可以通过短信、微信等方式，向顾客传递新产品和项目的信息，加大宣传的力度，抓住顾客的眼球。
2、根据年龄花费顾客，针对不同年龄段的顾客，推出不同的美容促销活动，凡是参与者，都能够免费获得奖品一份。
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