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新店开业后如何迅速笼络顾客 |
| 来源:小型美容院加盟 浏览: 发布时间:2014/12/26 17:22:49
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如今美容院行业发展火爆，但是竞争也十分激烈，而且每年都有不少美容院都会被市场所淘汰，其主要原因是美容院不能留住顾客，想要留住顾客就需要获得顾客的信任，普丽缇莎认为就必须从美容院着手取信于民，小型美容院加盟店开业之后，必须通过以下几个手段，赢得顾客的芳心。
方法一：美容院的外观
女人最重视什么？女人是视觉的动物，她们最看重的东西，就是外在的形象。对于美容院的消费者来说，这个道理同样适用。如果顾客对于美容院的形象，第一感觉不好，那么别指望，下一次她们还会光顾。所以，美容院经营者，不要忽视了形象的重要性你的美容院外在形象，能够传达出很多实际的信息，譬如顾客的群体定位、服务的水准等，所以提升小型美容院加盟店的形象，才是提升顾客进店率的最主要方法。除此之外，也要重视员工的外在形象，她们代表着整个美容院，也是顾客了解美容院的第一步。
方法二：美容院的服务水准
顾客满意与否，其实可以衡量出一家美容院的服务质量，许多小型美容院加盟店，在美容师招聘这一块，把关不严，导致美容师整体素质偏低，可想而知，美容院的服务水平也不会很高。所以，美容院对顾客服务时要热情真诚，有的员工为了业绩开始会对顾客热情之至，而等到交易完成或顾客没有购买产品的意思时，就会对顾客不理不睬，甚至有的员工会根据顾客的衣着而对其区别对待，这对美容院都很不利。顾客可能消费一次之后就不会再来了，美容院想要留住顾客长期发展下去，员工对顾客服务时必须保持热情真诚的态度。只有提供热忱、贴心的服务，美容院才能培养忠实的客户。
方法三：美容院的核心产品
对于顾客来说，她们来美容院只有一个目的，就是能够让自己的问题得到解决，而只有当她们的问题得到圆满的答复，起到相应的效果时候，顾客才能对美容院有所信任。但是部分小型美容院加盟店为了业绩就故意夸大美容院产品的信息，虽然业绩可能会有所提高，但是一旦顾客察觉之后，对美容院也会感到完全的失望，甚至对于口口相传对美容院的名气造成打击，所以美容院在进购产品是一定要保证产品的效果质量安全，等顾客用过之后有效果了自然而然会对美容院产生信任。
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