|
|
|
| 首页 > 新闻动态 > 正文 |
|
|
客户资源开发技巧大揭秘 |
| 来源:美容院加盟 浏览: 发布时间:2014/12/29 15:37:28
|
|
开发客户的资源，是美容院营销过程中最重要的环节。因为美容院的发展离不开顾客，想要获得更多的收益，就不得不开发出更多的顾客。今天，美容院加盟品牌普丽缇莎，在这里给各位介绍几种美容院客户资源开发的技巧哦。
Step 1 结合自身定位，锁定客户群
开发客户资源，首当其冲需要做的，是锁定符合美容院消费层次的客户群。通常来说，美容院的定位是由其消费的客户群体说决定的，如果你的美容院装修高档，消费水平较高，就应该将目标锁定在高端消费的客户上，因为消费能力较低的客户，很少会光顾这样的美容院。而对于中小型美容院加盟店来说，这类的店面走家庭式或者是社区式的路线，其目标顾客一般是收入不错的白领或者家庭主妇，因为美容院通常在小区附近。
Step 2 主动出击，邀请新顾客进店
对于美容院来说，开发新客户资源，并不是一朝一夕就可以促就的。当我们锁定了目标群体之后，第二步需要主动的出击，联系这些客户，邀请他们进店消费。那么，在这一环节，又有哪些技巧需要掌握呢？论坛同城推广、网站软文、广发派单、联合促销都是不错的宣传方式。要知道，新客户愿意接触和了解美容院，无外乎几种情况：美容院加盟店的高质量服务队她很有吸引力，或者对新出的产品或者某个理疗仪器感兴趣。无论是哪种情况，美容院在联系客户，并且邀请她们进店的时候，一定不要给顾客一种急于求成的感觉。
Step 3留住客户，发展忠实的fans群
开发客源的最后一步，是将这些顾客慢慢发展为忠实顾客。我们都知道，对于大部分美容院来说其目标顾客都是女性，想要锁定目标顾客并不容易，但是一旦真正锁定一位女性顾客，并将其发展成为忠实顾客的话，就可能会为美容院带来一群顾客，因为几乎每个女性都有一群的女性朋友。那么，应该如何留住客户，并且进一步发展成为忠实的粉丝呢？美容院加盟店最好制作一个档案，对进店消费的顾客进行记录，将每个顾客的消费习惯、消费需求、购买产品等情况记录下来一一分析，进而对顾客进行分类，总结出大部分顾客消费习惯，针对这些记录对美容院的经营管理进行调整，以此来迎合大部分顾客的胃口。投其所好的结果，相信能够为美容院赢得一大批顾客的芳心。
|
|
|
|
|
|
|
|
|
