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新店经营提升服务是王道 |
| 来源:普丽缇莎 浏览: 发布时间:2015/1/1 13:34:32
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在花式千奇百怪的促销活动下，在奢华精致的装修的条件下，在美容师不断的怂恿洗脑的背后，各位开美容院的经营者们，你的美容院加盟店是否做的有声有色，顾客是否能够主动的追寻你的身影？
一家装修精致的美容院，看上去十分的风光，但是走进去一看，前台没有咨询人员，美容顾问的专业知识根本没有，美容师完全不懂得如何接待顾客，美容手法也非常的外行，一句话总结，美容院的服务一团糟，各个岗位没有衔接在一起，所以导致美容院无法运营下去。试问一下，这样的美容院还能够存活多长的时间？普丽缇莎作为美容院加盟品牌中的佼佼者，在这个市场上已经做了将近十七年。在我们看来，美容院取胜的关键在于服务。
1、产品与项目。美容院如何提升自己的服务质量呢？美容院经营离不开美容产品和项目，优质而特色的产品和项目，可以让美容院独家专营。普丽缇莎建议各位选择有实力的加盟品牌，且总部最好有自身的成熟的直营店。因为这样的加盟品牌可以配送优质的产品，且总部会将自身的新手法和技术，传送到加盟店中。
2、美容护理流程。一个美容院是否能够成功经营，其开业时候的项目以及护理流程十分的关键。特别是对于很多新顾客来说，他们喜欢挑拣品牌，如果你的美容院加盟项目经典，流程并不复杂，那么对于顾客来说吸引力是绝对存在的。如果是经营已久的美容院，不妨为加盟商量身定做一套项目流程方案。
3、美容师的培训。美容行业是一个格外重视技术的行业，所以作为美丽的创造者，美容师们要娴熟的掌握相关的美容技术，譬如芳香开背、精油排毒、SPA卵巢保养等。在新员工招进之后，老板要安排相关的培训课程，提升他们的专业素养。
PS：实际上，经营者们最终会认识到，美容院与顾客，如同水与鱼之间关系，而联系两者的是双方的情感信任度。所以，我们不需要“一夜情”的顾客，要对顾客进行长期的服务。作为美容院加盟店的老板，也应该明白，美容院的服务项目流程、员工的专业素养以及产品与项目品质是目前，美容院最应该关注的问题。
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